Diferenciais
O que faz o nosso trabalho ser diferente
Não é só o que fazemos — é como fazemos. O cuidado com o consentimento, a transparência no processo e o controle que fica com a residência são aspectos que definem cada projeto da Maré Lenta.
← Voltar ao inícioSeis razões que as residências apontam
Consentimento que volta toda sessão
Pedimos autorização antes de cada encontro, não apenas no início do programa. Isso é incomum — e é o que permite parar a qualquer momento sem constrangimento.
Nenhum dado fica em servidor nosso
Ao término de cada etapa, todo o material é entregue em formato editável. A residência não precisa de nós para acessar o próprio acervo.
Facilitadores com formação específica
Escutar bem uma pessoa mais velha tem particularidades. Nossa equipe passa por formação que inclui saber quando parar e como lidar com histórias difíceis sem transformar o encontro em consulta.
Versão impressa para quem não usa internet
Cada programa inclui material físico. Famílias que não acompanham o digital recebem as mesmas informações — sem precisar pedir e sem ficar de fora.
Escopo documentado antes do início
A residência recebe, antes de qualquer sessão, um documento descrevendo o que será feito, em que prazo e com quais entregáveis. Nada entra no projeto sem estar escrito primeiro.
Atividade cultural, não assistencial
O escopo não se sobrepõe a serviços de saúde nem a atividades terapêuticas. Isso simplifica a contratação e mantém as fronteiras claras para a equipe da residência.
Experiência em contextos de memória com pessoas idosas
Nosso trabalho não começou com um modelo de negócios — começou com gravadores e conversas. A equipe carrega quatro anos de experiência direta em residências sênior de Campinas, o que significa saber lidar com o imprevisto: a sessão que precisa parar, o morador que prefere não falar hoje, a família que chega com expectativas diferentes do que foi combinado.
- Mais de 60 sessões de escuta realizadas
- Equipe com formação em comunicação, arquivologia e gerontologia educacional
- Experiência em residências de diferentes portes
Processo documentado em cada etapa
Cada projeto tem um documento de escopo assinado antes do início. Cada sessão tem uma ficha de consentimento. Cada entrega tem um protocolo de transferência. Isso não é burocracia — é a forma de garantir que a residência sempre sabe o que está acontecendo e pode acompanhar sem depender de uma ligação nossa.
- Cronograma combinado com a equipe da residência
- Relatório de cada sessão enviado por e-mail
- Entregáveis descritos antes do início, sem surpresas
Atendimento direto, sem intermediários
Quem responde ao contato é a mesma pessoa que vai conduzir o projeto. Não há central de atendimento nem equipe de pré-vendas. Isso significa que as perguntas chegam a quem sabe responder e que o responsável pelo projeto conhece a residência desde antes do início.
- Resposta em até dois dias úteis
- Contato direto com o responsável pelo projeto
- Reunião de alinhamento antes do início sem custo adicional
Valores por programa, sem cobranças avulsas
Cada programa tem um valor fechado que inclui todos os materiais, as sessões, a transcrição e a versão impressa. Não há taxa de deslocamento para residências em Campinas nem custo extra por sessão adicional dentro do prazo combinado. O que está na proposta é o que será cobrado.
- Oficina de Histórias de Vida: R$ 545
- Portal de Comunicação Familiar: R$ 2.520
- Programa de Livro de Memórias: R$ 5.360
Como nos posicionamos
Comparado com abordagens comuns no mercado de comunicação e memória para residências sênior, a Maré Lenta opera de um jeito diferente em alguns pontos que as instituições costumam valorizar.
| Aspecto | Abordagem comum | Maré Lenta |
|---|---|---|
| Consentimento para gravação | Pedido uma vez no início | Revisado a cada sessão |
| Posse dos arquivos gerados | Ficam na plataforma do fornecedor | Entregues à residência |
| Material para famílias sem internet | Não incluído | Versão impressa em cada programa |
| Saúde clínica publicada no portal | Varia conforme o fornecedor | Nunca publicamos dados de saúde |
| Escopo documentado antes do início | Verbal ou por e-mail informal | Documento assinado antes |
| Treinamento da equipe da residência | Cobrado à parte | Incluído no portal familiar |
O que só a Maré Lenta faz
Caderno impresso para cada família participante
Ao término da Oficina de Histórias de Vida, cada família que participou recebe um caderno físico com as memórias transcritas do seu parente. Não é um PDF enviado por e-mail — é um objeto que fica na estante.
Guia editorial para a equipe da residência
O Portal Familiar inclui um guia escrito em linguagem simples que define o que vai para o portal, o que não vai e como a equipe pode atualizar o conteúdo sem precisar nos chamar toda semana.
Evento de lançamento do livro de memórias
O Programa de Livro de Memórias termina com um evento realizado no salão comum da residência, ao qual as famílias são convidadas. É um encerramento — não um relatório de entrega.
Padrões arquivísticos no acervo digital
O arquivo digital entregue segue orientações arquivísticas básicas — nomenclatura de arquivos, descrição de conteúdo, formatos de longa duração. O material pode ser acessado daqui a vinte anos sem depender de um software específico.
Marcos do nosso trabalho
Números atualizados em junho de 2025.
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